Condizioni di vendita

Gestione ordine

Gli ordini vengono generalmente evasi entro pochi giorni lavorativi dalla conferma e dalla verifica del pagamento, salvo diverse indicazioni. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.

Per garantire una gestione efficiente delle forniture ai punti vendita, gli ordini possono prevedere un quantitativo minimo. Le condizioni aggiornate vengono comunicate al momento della richiesta o della conferma d’ordine.

Eventuali modifiche o annullamenti sono possibili fino alla conferma definitiva dell’ordine. Dopo l’avvio della preparazione o della spedizione, non sarà più possibile apportare variazioni.

Spedizione e pagamento

Sì. Lavoriamo con cartolerie, librerie, concept store e punti vendita selezionati tramite canale wholesale.

Le modalità di pagamento disponibili vengono indicate in fase di conferma dell’ordine e possono includere bonifico bancario o altri sistemi concordati con il cliente.

I costi di spedizione vengono comunicati al momento della conferma dell’ordine e possono variare in base al volume dell’ordine e alla destinazione.

Diritto di reso

Eventuali richieste di reso devono essere comunicate tempestivamente al nostro servizio clienti. Il reso può essere autorizzato solo previa verifica e accordo con il nostro team.

Nel caso in cui la merce arrivi danneggiata, è necessario segnalarlo entro pochi giorni dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo per consentire le opportune verifiche.

 

Una volta verificata la segnalazione, provvederemo alla sostituzione del prodotto o a una soluzione concordata con il cliente, nel più breve tempo possibile.

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